Chez Maison Félysse, nous veillons à ce que votre expérience d’achat soit fluide et agréable dès le premier instant.
Chaque commande est préparée avec soin et expédiée avec efficacité afin que vous la receviez dans les meilleurs délais.

DÉLAIS DE LIVRAISON
Nos délais estimés se divisent en deux étapes :

Traitement de la commande :
1 à 3 jours ouvrés pour la confirmation, le contrôle qualité et la préparation de l’envoi.

Expédition et livraison :
6 à 9 jours ouvrés supplémentaires, selon votre localisation et le volume de commandes en cours.

LIVRAISON GRATUITE EN FRANCE
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes en France, sans minimum d’achat requis.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi afin de consulter son acheminement en temps réel. Vous pouvez également accéder à tout moment à la section « SUIVI DE COMMANDE » depuis notre menu principal.

DÉLAIS ET CONDITIONS DE LIVRAISON
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais indiqués, des retards occasionnels peuvent survenir en raison de jours fériés, de conditions météorologiques ou d’autres facteurs externes. Nous vous remercions pour votre compréhension.

POLITIQUE D’ANNULATION
Veuillez noter que les commandes ne peuvent pas être annulées, car elles sont automatiquement traitées et préparées pour l’expédition 24 heures sur 24. Dans certains cas, la commande peut être gérée et expédiée en moins de 24 à 48 heures, ce qui ne permet pas toujours d’effectuer une annulation à temps.